2014年12月31日水曜日

読書のススメ 12月

2014年最後、12月に読んだ本のご紹介です。

川名 幸夫さん

帝国ホテル
伝統のおもてなし
接客というところでは共通点が多くあります。

さすが帝国ホテル!

身が引き締まる思いでした。

来年から!

ではなく今日から!改めていこうと痛感した一冊でした。

「おもてなし」

相手の立場になって頑張ります。




今年一年
毎月一冊を目標にやってきました。
自分で決めた目標
やり続ける事
大切ですよね。


但し、来年はどうするか決めてません。






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