読書のススメ 12月

2014年最後、12月に読んだ本のご紹介です。

川名　幸夫さん

帝国ホテル

伝統のおもてなし

接客というところでは共通点が多くあります。

さすが帝国ホテル！

身が引き締まる思いでした。

来年から！

ではなく今日から！改めていこうと痛感した一冊でした。

「おもてなし」

相手の立場になって頑張ります。

今年一年

毎月一冊を目標にやってきました。

自分で決めた目標

やり続ける事

大切ですよね。

但し、来年はどうするか決めてません。

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